Exposición del informe de gestión y metas presupuestarias
La defensora del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires, María Rosa Muiño, se presentó ante la Comisión de Presupuesto de la Legislatura porteña para exponer los resultados de gestión, los proyectos de modernización y las previsiones presupuestarias hacia 2027. La reunión se desarrolló en el marco de la ronda de presentaciones de funcionarios previa a la discusión del proyecto enviado por el Ejecutivo, y contó con la presencia de su gabinete ante la comisión presidida por el legislador Waldo Wolff.
Crecimiento en la atención y expansión territorial
Durante la presentación, Muiño remarcó que la atención a la ciudadanía representa una prioridad central para el organismo. Según detalló, actualmente se reciben alrededor de 500 consultas presenciales por día, lo que implica un aumento del 50% en comparación con el año anterior. A raíz de la mayor demanda, la institución amplió el horario de atención al público, fijándolo de 9 a 16 horas.
En materia de infraestructura, la titular de la Defensoría anunció que para 2027 está planificada la remodelación integral de la planta baja de la sede central ubicada en la avenida Belgrano. Asimismo, destacó que la red del organismo dispone de nueve puntos de atención territorial y precisó que durante 2026 se duplicaron los operativos desplegados en la vía pública.
Promoción de derechos, capacitación y tecnología
La exposición incluyó un balance de las actividades comunitarias desarrolladas en escuelas, clubes y centros de jubilados, las cuales sumaron la participación de más de 17 mil personas. Muiño subrayó la firma de convenios institucionales y proyectó para el próximo año la incorporación de la Administración Gubernamental de Ingresos Públicos (AGIP) y la adición de un Punto Digital del Gobierno porteño.
En el plano tecnológico y de gestión administrativa, se explicaron los avances hacia la despapelización, el desarrollo de sistemas propios y la aplicación de herramientas de inteligencia artificial en procesos internos. En esa línea, se informó sobre la realización de más de 85 cursos y jornadas de capacitación que sumaron a más de 1.800 participantes. Como extensión de estas tareas, se anunció para 2027 el lanzamiento de la Escuela de Derechos, orientada al fortalecimiento y difusión de recursos para la protección ciudadana.
Agenda internacional y balance institucional
Muiño confirmó además que la institución funcionará como sede de la 31° Asamblea y el 30° Congreso de la Federación Iberoamericana del Ombudsman, evento programado entre el 4 y el 6 de noviembre con representantes de organismos de derechos de la región.
Al concluir su discurso, la defensora agradeció el apoyo brindado para dar continuidad a su tarea al frente del organismo y señaló que el paso por las audiencias presupuestarias fortalece la transparencia, el control parlamentario y el derecho a la información pública.
Foto: Parlamentario.
Legisladores en esta nota: María Graciela de la Rosa
